מדיניות משלוחים

אנחנו בדוש ישראל עושים כל מאמץ כדי שהמוצר שלכם יגיע במהירות ובבטחה. זמן הטיפול בהזמנה הוא לרוב 1-3 ימי עסקים מרגע הרכישה. מרגע סיום הטיפול, זמן האספקה תלוי בסוג המשלוח שבחרתם:

משלוח חינם לנקודת איסוף – ההזמנה תגיע לנקודת איסוף קרובה אליכם בתוך 5-15 ימי עסקים.

משלוח עם שליח עד הבית בעלות של 39.90 ₪ – ההזמנה תגיע לכתובת שתציינו בתוך 4-15 ימי עסקים.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. ביישובים מרוחקים ייתכן עיכוב נוסף של עד 3 ימי עסקים.

חשוב לנו להיות שקופים: ייתכנו מצבים בהם עלולים להתרחש עיכובים בלתי צפויים שאינם בשליטתנו, למשל עומסים חריגים אצל חברות השילוח, תקלות לוגיסטיות, מצבי חירום או עיכובים הקשורים לדואר ישראל. בכל מקרה, המועד המאוחר ביותר לאספקת המוצר יהיה עד 30 ימי עסקים ממועד ההזמנה. במידה והמשלוח יתעכב מעבר לכך – כמובן שתוכלו ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ונמצא יחד פתרון או פיצוי הוגן.

כדי להבטיח שהמשלוח יגיע בזמן, הקפידו למלא פרטי כתובת מלאים ומדויקים (כולל שם רחוב, מספר בית, דירה/קומה, עיר ופרטים מזהים נוספים במידת הצורך). אי דיוקים בפרטי הכתובת עלולים לגרום לעיכוב, החזרת המשלוח או אובדנו, ובמקרים אלו האחריות היא על הלקוח.